FAQ
Quels sont vos conseils d'entretien ? (Entretien)
N'oubliez pas que les produits Valdrôme sont des percales 100% pur coton mercerisé, imprimées sur base de colorants naturels réactifs. Il est donc recommandé de les laver en machine entre 60° et 90° C, pas moins, car la chaleur fixe et même réactive les couleurs. Aucun danger de les voir rétrécir (il y a toutefois une tolérance de 2%), ni déteindre. Pour les tapis matelassés, par contre, la ouatine de pur coton qui est à l'intérieur a tendance à crisper un peu. Étirer donc vos tapis dans tous les sens avant séchage naturel (sèche-linge déconseillé). Repassage facultatif.
Nettoyage à sec inutile !
Faut-il repasser les matelassés ? (Entretien)
Les boutis ne nécessitent aucun repassage. Ne pas oublier, avant le séchage, de bien les étirer dans toutes les directions.
Pour ce qui concerne les piqués machine, c'est vous qui voyez !
Certains de nos clients préfèrent ne pas les repasser et leur garder cet aspect légèrement crispé qui fait un peu vieillot ...
Qui est Valdrôme ? (Histoire)
La maison mère s'est installée sur les bords du Rhône en 1770, à Valence, cette belle ville qui fut longtemps la frontière nord de la Provence.
La Manufacture de Valence a pris le nom, en 1946, du Chevalier Jean de Valdrôme qui fut l'un de ces pionniers de la route de la soie...
La marque est présente dans plus de 400 points de vente à travers le monde, aux Etats Unis comme en Australie, à Tokyo comme à St-Pétersbourg...
Pourquoi dit-on Indiennes de Provence ? (Histoire)
Depuis plus de 10 siècles, l'Inde et la Perse ont inventé la reproduction de motifs sur tissus, d'abord au pochoir, puis par impression à l'aide de planches gravées enduites de couleurs.
Les secrets de fabrication de ces "Indiennes" ou "Toiles des Indes" sont percés et rapportés par des navigateurs tels que Jean de Valdrôme. Il a appris la technique de réalisation des magnifiques châles, foulards et imprimés qui font aujourd'hui l'immense renommée de la Provence. Vers 1740 naît le tissu provençal, mariage d'amour entre cet art oriental et les motifs champètres et floraux qui célèbrent cette véritable fête des couleurs méridionales.
Qu'est-ce qu'un vrai boutis ? (Histoire)
Le Boutis est un ouvrage de haute patience qui a pour but de donner du relief ou de la transparence à deux étoffes superposées, cousues ensemble à la main, à petits points, en suivant le contour de motifs préalablement dessinés au crayon semi-tendre. Le relief s’obtient en introduisant, en bourant petit à petit et par le côté envers, des mèches de coton plus ou moins filé, entre les deux épaisseurs de tissu, à l’intérieur de chaque motif.
Pourquoi les produits Valdrome sont-ils si chers ? (Généralités)
Chez Valdrome, il n'y a pas de délocalisation !
Tous les articles sont fabriqués chez nous, à l'unité et surtout pas en grandes séries mécanisées, par un personnel hautement qualifié, pointilleux et fidèle.
La fabrication de certains articles a été confiée à des sous-traitants français rigoureusement choisis. C'est ainsi que les espadrilles Valdrôme sont fabriquées au Pays Basque par "Artisanat Français", et les porcelaines de Limoges... à Limoges par Philippe Deshoulières !
Le contrôle de qualité est extrêmement rigoureux et confère aux heureux acquéreurs une excellente sécurité.
Méthode et possibilités de l'achat en ligne ? (Généralités)
Pour le règlement en ligne, voici comment procéder :
Cliquez sur l’onglet « COMPTE CLIENT » qui se trouve à côté des drapeaux…
Vous arrivez dans votre espace personnel privatif,
que vous pouvez ouvrir avec votre identifiant (c’est votre adresse E-mail),
et le mot de passe qui vous a été adressé lors d’un précédant courriel, c'est à dire :
Identifiant client : XXXXX@XXX.fr Mot de Passe : xxxxx
Une petite fenêtre s'ouvre qui dit «Connexion réussie » ...
Vous cliquez sur OK... Votre compte client s'ouvre...
Allez à droite sous « Bon de Commande » et cliquez sur la petite loupe juste dessous...
Une grande fenêtre s'ouvre avec votre « Bon de Commande n° ... »
Allez cliquer sur la ligne des icônes CB - MASTER - VISA - AMEX
Une nouvelle fenêtre s'ouvre pour réaliser le paiement en ligne...
Cliquez sur la petite pastille ronde à la gauche des cartes si vous voulez payer par CB, VISA, MASTER ou sur l’autre pastille si vous voulez payer par AMERICAN EXPRESS...
Et voilà ! C'est très facile !!!
Ne tenez aucun compte de « Changer votre mot de passe »
Ceci est là uniquement pour si un jour vous souhaitez modifier votre mot de passe.
Vous pouvez aussi réaliser un virement de banque à banque...
Voici nos coordonnées à transmettre à votre banquier :
Bénéficiaire :
LES COLORADES - Beatrice AMIC
IBAN : FR 3130002016440000070490R83
BIC : CRLYFRPP
Notre banque :
LE CREDIT LYONNAIS
115 Avenue de la Libération
84800 L’ISLE-SUR-LA-SORGUE
TEL. : 00-33-490.38.02.68.
Enfin, vous pouvez également régler vos achats par carte de crédit,
Carte Bleue, Visa, Eurocard-Mastercard, en nous communiquant les 16 chiffres qui figurent sur celle-ci, sa date d'expiration et le cryptogramme qui se trouve au dos,
c'est-à-dire les 3 derniers chiffres inscrits proche de la zone de signature de votre carte…
Votre compte bancaire sera débité au jour de facturation et d’expédition de votre commande. Ainsi, les articles que vous auriez commandés et qui ne seraient pas en stock au moment de l'établissement de la facture ne seront pas débités de votre compte.
